Política de reembolso
Gracias por comprar en Wezlo. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
Requisitos para un reembolso:
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El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.
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Debes solicitar el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
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No se aceptan devoluciones de productos en oferta, descargables o personalizados.
Proceso:
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Escríbenos a contacto@wezlo.co con tu número de pedido, motivo del reembolso y fotos del producto (si aplica).
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Evaluaremos tu solicitud y te enviaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.
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Una vez recibido y revisado, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
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Si se aprueba, recibirás el dinero a través del mismo método de pago en un plazo de 7-10 días hábiles.
Gastos de envío:
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Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de productos defectuosos.
Para más información, contáctanos a :wezlo.politicasdeprivacidad2025@gmail.com